Časté otázky zákazníků – vše o objednávkách, platbě, dopravě a vrácení zboží

Je dostupná velikost X,Y,Z?

Všechny aktuálně dostupné velikosti daného výrobku jsou uvedeny na výrobkovém listu, vpravo od fotografie.

Jakým způsobem je možné zaplatit?

Základním způsobem platby je tradiční bankovní převod. Musíme však upozornit, že objednávky jsou realizovány teprve po zaúčtování převodu. Další možností platby jsou platby kartou online a okamžitým bankovním převodem.

Proč nedodáváme na dobírku?

Je to jednoduché, je to naše ochrana proti nepřebírání zásilek a zamezení vícenákladů. Párkrát bylo z naší strany dobírkám vyhověno, ale zákazníci si stejně zboží nepřevzali. Z tohoto důvodu na dobírky nedodáváme. Nic jiného v tom není, nápovědou pro Vás mohou být poskytnuté reálné recenze zákazníků, takž u nás rozhodně nemusíte mít obavy.

S platností od 30.4.2025 opětovně rušíme DOBÍRKY

S platností od 30. 4. 2025 opětovně rušíme zasílání zboží na dobírku z důvodu opakovaného nevyzvedávání a neuhrazení objednávek ze strany zákazníků. Toto opatření je nezbytné pro minimalizaci vícenákladů spojených s dopravou, balením a souvisejícími administrativními úkony. Děkujeme za pochopení.

Kolik činí dopravné?

U objednávek do 2499 Kč:

od 109-140 Kč - v závislosti na dopravci, pokud byla platba provedena převodem, či platební kartou.
od 109-140 Kč - v závislosti na dopravci, pokud byla platba provedena převodem, či platební kartou.

U objednávek nad 2500 Kč:
ZDARMA + pokud byla platba provedena převodem, nebo platebními kartami.

Kdy dostanu objednané zboží?

O odeslání objednávky Tě budeme informovat e-mailem. Většinu zboží máme na exteních skladech mimo Českou Republiku. To sice znamená delší dobu dodání, ale na druhou stranu dostanete špičkové, značkové zboží za skvělé ceny. Někdy máme zboží za 3 dny, někdy za 10 dní. Počítejte tedy s dobou dodání mezi 5-10 kalendářními dni. Jdeme touto cestou, přesto věříme, že si na své zboží rádi počkáte a budete tak spokojeni.

Kdy se dozvím, zda a jak byla vyřízena moje reklamace?

Všechny reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů ode dne přijetí reklamovaného zboží. Pokud budeš potřebovat podrobnější informace, obrať se na nás na adrese: [email protected]

Je dané zboží dostupné v jiné barvě?

Nabídka výrobků v našem e-shopu je opravdu obrovská, tudíž existuje velká šance, že zboží, které hledáš, je dostupné v jiné barvě. Můžeš to snadno zjistit na výrobkovém listu daného zboží. Všechny dostupné barvy jsou uvedeny pod velikostmi, vpravo od fotografie.

Co mám dělat, když si chci objednat tričko (dres) s potiskem?

U každého produktu je uvedeno v informacích: Možný potisk jménem a číslem: ANO / NE.  Pokud tedy, chcete potisk do poznámky v objednávce zadejte (požadované číslo, text potisku a barvu). Možnost potisků tedy je, bud pouze číslem, nebo pouze jménem, nebo obě varianty. Můžete si vybrat samozřejmě i baru potisku/potisků. Limit textu znaků je MAX. 25 znaků. Počítejte ovšem s příplatkem +299 Kč, který Vám bude připočten k poštovnému a bude po Vás požadován ve formě dobírky.

Vybral (a) jsme si, ale zboží je vyprodané, kdy bude naskladněno?

V detailu u každého produktu si můžete aktivovat tzv. "Hlídacího psa" přesněji řečeno u nás se to přesně jmenuje: Hlídat cenu/dostupnost. Při zapnutí tohoto tlačítka, můžete hlídat buď změny cen, nebo právě naskladnění jednotlivých velikostí, či celého produktu. Vše Vám přijde na e-mail s upozorněním. Opět nezpomínejte případně prohledat složku SPAM  ve Vaší doručené poště. Takto budete mít vždy aktuální informace.