


Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
- Úvod
- Zákaznický servis
- Reklamace
REKLAMACE
Reklamace se řídí naším "Reklamačním řádem".
Na veškeré zboží nabízené v našem obchodě se vztahuje záruka 24 měsíců. Záruka je platná pouze po předložení faktury nebo potvrzení objednávky. Zahrnuje pouze skryté vady vzniklé během výroby.
Reklamaci posuzuje kvalifikovaný odborník v této oblasti. Vaše reklamace bude posouzena do 30 dnů. Tento termín se týká informování zákazníka o výsledku reklamace.
Reklamace se vyřizují v souladu s Nařízením vlády č. 27/2002 Sb. o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelům a o změně občanského zákoníku (zákon č. 141, položka 1176). Spotřebitel hradí náklady za doručení.
K zásilce musí být přiložen vyplněný reklamační formulář Reklamační servisní list a kopie dokladu o koupi. Zboží by mělo být vráceno na adresu uvedenou v reklamačním formuláři. Spotřebitel hradí náklady za doručení.
Reklamace není oprávněná, pokud:
- Poškození je způsobeno nesprávným výběrem velikosti,
- Poškození vyplývá z použití produktu v rozporu s jeho zamýšleným účelem,
- Boty používaly sportovní zařízení oytside (hala, tělocvična, fotbalová hřiště)
- Přirozené opotřebení produktu,
- Mechanické poškození (otěry, řezy),
- Poškození způsobené nedostatečnou péčí a údržbou produktu,
- Poškození záměrně zhoršeno pokračujícím používáním produktu.
V případě reklamace nás prosím kontaktujte:
info@eshop-fmko.cz
+420 720 182 018
Pondělí - pátek: 9:00 -17:00